Il 1° luglio 2025, BildungsLab ha tenuto una tavola rotonda virtuale con professionisti provenienti da diversi settori, tra cui formazione giovanile, assistenza sociale, terapia ed educazione. La sessione ha raccolto preziosi spunti sulle attuali sfide della salute mentale e sulle strutture di supporto all’interno delle organizzazioni dedicate ai giovani. Una partecipante chiave ha rappresentato i Servizi per l’infanzia e l’adolescenza finanziati dal governo austriaco, che offrono un supporto completo a bambini, giovani e famiglie. Il suo contributo ha fatto luce sulle strategie organizzative volte a preservare il benessere del personale.
Sfide comuni identificate
I partecipanti hanno segnalato diverse sfide comuni, tra cui:
- Carenza di personale e carichi di lavoro crescenti
- Supporto limitato tra pari a causa del superlavoro o della paura di sembrare poco professionali
- Elevate esigenze amministrative
Pratiche di supervisione
Sebbene la supervisione di gruppo sia comune, la sua efficacia è spesso ostacolata dalla mancanza di fiducia. Al contrario, il coaching e la supervisione individuali sono stati considerati più efficaci, sebbene non sempre integrati sistematicamente nelle pratiche a lungo termine delle organizzazioni.
Un modello di successo: il “processo di revisione dell’impatto” di Vienna
Un esempio significativo è venuto dai Servizi Sociali di Vienna, che implementano il Rückkoppelungsprozess (Processo di Revisione d’Impatto). Questa struttura richiede al personale di dimostrare in che modo il coaching o la formazione abbiano influenzato il loro lavoro, garantendo benefici a lungo termine. I partecipanti hanno evidenziato questo approccio come un modello stimolante per promuovere l’autoriflessione e un supporto sostenibile alla salute mentale.
La discussione ha evidenziato un forte interesse nell’adottare quadri simili in altre istituzioni, sottolineando il potenziale di pratiche strutturate e riflessive nel migliorare il benessere del personale nei servizi per i giovani.
